Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal conforme al RGPD en España.

Qué información recogemos

Solo recopilamos datos adecuados para responder a tus consultas, ofrecer el servicio y cumplir requisitos legales.

• Nombre, apellidos, email, dirección, teléfono y motivo de solicitud.
• Datos relacionados con tu solicitud para personalizar el trato y la información que te facilitamos.
• Información técnica de visita a la web (navegador, IP, cookies, logs de acceso).
• Preferencias sobre comunicación y consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.

Cómo usamos la información

Utilizamos tus datos únicamente para prestar servicio y mantener la comunicación respecto a tu consulta.

• Contactarte sobre tu solicitud, dudas o seguimiento de tu planificación financiera.
• Enviar información relevante sobre tu caso, siempre bajo tu consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a autoridades competentes si corresponde.
• Analizar y mejorar la calidad de nuestros procesos y servicio de atención al cliente.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos conforme a la normativa española y europea vigente.

El tratamiento se basa en tu consentimiento, la necesidad para la ejecución del servicio solicitado o el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicación de datos

No cedemos tus datos a terceros salvo situaciones previstas legalmente.

• Prestadores de servicio estrictamente necesarios para la gestión interna, sujetos a contrato de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades administrativas o judiciales si existe obligación legal de comunicar la información.
• Sólo se comparten datos mínimos, nunca con fines comerciales ni publicitarios externos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida accidental o destrucción. Tu información sólo es accesible por personal autorizado y bajo compromisos de confidencialidad. Revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad para garantizar máxima protección.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición requiriéndolo por los canales disponibles.

• Solicitar acceso a tu información almacenada.
• Corregir datos personales incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte o solicitar limitación al tratamiento de tu información personal.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies técnicas y de preferencias para asegurar el funcionamiento y la mejora de la web. Consulta detalles en la política de cookies.

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Contacto

Si tienes dudas sobre privacidad o el uso de tus datos, contacta con nuestro responsable mediante los canales abajo.

Cambios en la política

Podemos actualizar este aviso para cumplir la ley o reflejar ajustes tecnológicos. Consulta periódicamente posibles cambios.